不敢掠人之美:原文主要复制自:https://www.cnblogs.com/peida/p/12922572.html ,我做了少量修改。
今天,我们来聊聊工作周报的一些思考和实践,看为什么要写周报,如何写一份走心的周报来帮助我们快速成长。
现在大部分团队都会要求写周报来做阶段性的工作汇报和总结,但对于为什么要写周报,每个人都有自己不同的认知,例如一些常见的看法:

为什么要写

写周报的目的,主要是从两个方面来说,一份走心的周报对个人和团队都是有利而无害的。但流水账或证明工作量的周报那就另当别论了。下面我们看一下具体到个人和团队的真正的价值:

对个人的价值

  1. 是一个很好的计划、思考和复盘的工具,工作上可以形成PDCA的闭环 (PDCA :plan do check act 计划 行动 检查 处理)
  2. 是一个向上沟通和展示价值的重要方式和渠道
  3. 是一个团队内分享工作进度,问题等拉齐信息的不错的方式
  4. 是一个提出帮助,争取资源和同事协助的有效渠道
  5. 看同事和leader的周报是提升自己认知和视野的不错的方式

对团队的价值

  1. 高效沟通: 是一个聚焦目标和同步关键要务的计划,进度,可以对齐内部信息
  2. 信息透明: 是一个内部共享信息,问题和分享团队经验的渠道,可以提升团队的协同效率
  3. 价值沉淀: 是一个有效沉淀团队产出价值的方式,新人通过团队周报阅读,可以了解团队内的分工和协助模式,可以加快融入节奏
  4. 人才发现: 团队Leader可以通过成员的周报,发现那些对工作有想法,有思考的高潜质的人才

怎么写

一份走心的有价值的周报要回答好3个问题:

  1. 本周内工作取得的关键价值是什么?
  2. 本周工作中遇到了什么问题或困难,初步思考的改进方案是什么?
  3. 下周计划做什么,需要什么样的支持和协助?

个人

个人周报撰写的6个关键点如下:

  1. 不写流水账: 聚焦关键要务(3件左右事项)的价值产出,无需罗列日常事务
  2. 突出重点解决: 工作内容划重点,标明关键项目当前关键进度,用 “列表”和“标签”,字体颜色等简单排版让周报层级错落有致,重点突出。
  3. 反馈问题: 一个职场人,在工作中不可能不遇到问题,反馈问题寻求支持是一个重要的技能,但在反馈问题的时候,我们要说原因不说过程,要说问题不说责任
  4. 提供方案: 发现问题只是第一步,更进一步的是我们需要思考问题的本质是什么,并能够推进问题的解决方案的落地
  5. 寻求支持: 不能只是低头拉车,有些问题寻求团队内和leader的支持会更加高效,高效解决问题是最根本;支持的需求越具体越有效,例如:谁,什么时间,什么资源等等
  6. 前后呼应 这也是目标意识和结果导向的一部分。好的周报,应该能够承上启下,上一周没结束的工作如果有必要的话在下一周里应该有交待,避免出现第一周的周报写的是“正在进行xx工作,预计下周全部完成”,结果下周周报又完全是另一个工作,这项目本该完成的工作消失得无影无踪。

Leader

Leader在撰写团队周报是需要关注3个点:

  1. 不做搬用工: 不是简单的信息汇总,需要加上自己的判断和核实确认,避免信息失真
  2. 发现共性问题: 通过团队周报,可以发现当前团队内存在共性的问题,要及时组织沟通和讨论,寻求根本性的解决方案,从而帮团队扫清障碍提升效率
  3. 目标聚焦: 通过周报,分析当前团队投入的是否聚焦到关键目标上,要及时纠偏和调整

不管是个人还是leader,在周报工程中都要注意两个是,一个是目标意识,一个是结果导向。该项工作是不是有助于达成我们的目标,要经常复盘,取得了什么结果,要经常总结。有的时候周报中突然出现了一项工作,没有交待上下文 ,不知道 为什么要干 这个事情;另一种常见错误是项目总是在进行中,第一周写在进行中,第二周又写在进行中,究竟完成了多少不知道 ,预计什么时候结束不知道,突然有一天这项完成了,取得了什么收益,不知道 。这一段文字,对于不带人的独立贡献者来说,可能比较难以理解,但是对于team leader,应该要吃透。

一些实践

一、结合OKR

结合OKR,将个人和团队的OKR写入周报中,每周迭代和跟进OKR中的关键KR的进度,这样可以保障投入是在关键要务上的,目标聚焦会更加容易,避免工作沉入在一些事务性。

Leader必须亲撰周报

有leader偷懒,团队周报直接外包,例如让团队成员自己去汇总,或者找团队内某个同学去汇总信息。
Leader的周报不能假他人之手,外包是不可取的,必须要自己亲自去整理确认,因为这是了解团队成员和团队工作的很重要的方式之一。
特别是当发现周报内容中有疑问的地方,要及时找负责人核实确认,避免信息不一致。

阅读周报

除了关注本团队内部的周报外,建议每周花一点时间,多关注一些兄弟部门团队的周报(如果有权限的话)。因为通过了解兄弟部门和团队的周报,我们可以有几个方面不错的收获:

总结

写一份走心的工作周报,对于个人成长和团队发展都是很有价值的: